泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，为消挽投诉量增大 。损失电信服务、超万餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的年上前三 。占总量的半年15% ，在各类服务类投诉中 ，泉州服务类举报1579件 。通讯服务类 、我市上半年共受理各类举报10901件 ，家居用品、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、
今年上半年 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，占举报案件85.45% ，石狮 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、位列上半年商品类投诉的前三 。先后开通互联网平台、投诉 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。服务类的投诉共计4179件 ，食品 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。占到投诉总量的65.54% ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，投诉的问题主要有汽车质量 、商品类举报9315件，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。
据悉 ，南安、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，消费者基数大，小程序等路径自行登记举报件 ，在处理投诉举报案件数量上，
商品类举报占逾八成
据悉，物价 、微信小程序 、市场门户网站等投诉路径 ，合同争议、举报热点主要集中在食品类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。全市收到商品类的投诉共计7965件 ，药品 、其中 ：投诉12152件 ，
服装鞋帽类 、举报10901件 ，食品类 、购车合同及售后服务等方面 。交通工具类商品的投诉，投诉范围扩宽 ，其中 ，服装鞋帽类 、由此引发的消费纠纷也相应较多。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，晋江 、医疗器械类 、丰泽 、餐饮 、举报案件85364件 ，计量等职能的并入 ，